Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Balamaga (далее — «Компания», «мы», «наш сайт»).
Используя сайт balamaga.in.ua, его поддомены, формы обратной связи, социальные сети и любые сервисы Компании, пользователь подтверждает, что ознакомился с данной Политикой и добровольно соглашается с её условиями.
Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан покинуть сайт и прекратить использование наших сервисов.
2. Кто обрабатывает данные
Персональные данные собираются и обрабатываются владельцем интернет-магазина:
ФОП Сиренко Наталья Витальевна
(далее — «Оператор» или «Компания»).
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для корректной работы сайта, обработки заказов и улучшения пользовательского опыта.
3.1. Персональные данные, предоставленные пользователем:
-
Имя и фамилия
-
Контактный телефон
-
Адрес электронной почты
-
Адрес доставки
-
Информация, введённая при оформлении заказа или регистрации
-
Сообщения, отправленные через чат, формы обратной связи, техподдержку
3.2. Технические данные, собираемые автоматически:
-
IP-адрес
-
Тип устройства и браузера
-
Язык интерфейса
-
Геолокация (неточная, на уровне города)
-
Файлы cookies
-
История посещений сайта
-
Данные о поведении на страницах (клики, просмотренные товары и т. д.)
3.3. Данные из сторонних сервисов:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Meta Pixel (Facebook)
-
Сервисы рассылок (если подписались)
Эти данные анонимны и используются для аналитики.
4. Цели сбора персональных данных
Мы используем данные для:
-
оформления и обработки заказов;
-
обратной связи с клиентом;
-
доставки товаров;
-
информирования о статусе заказа;
-
предоставления консультаций;
-
участия в акциях, бонусных программах;
-
улучшения функционала сайта;
-
персонализации рекомендаций и контента;
-
защиты от мошенничества и нарушений безопасности;
-
аналитики и маркетинга.
Мы НЕ передаем и НЕ продаем персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Cookies
Наш сайт использует файлы cookies следующих типов:
Необходимые
Позволяют сайту работать корректно (корзина, авторизация, оформление заказа).
Функциональные
Запоминают настройки пользователя: язык, регион, избранные товары.
Статистические
Аналитика посещений через Google Analytics и другие системы.
Маркетинговые
Показ персонализированной рекламы на основе ваших интересов.
Сторонние cookies
Устанавливаются интегрированными сервисами (например, Google, Meta, YouTube).
Пользователь может отключить cookies в браузере, но это может привести к некорректной работе сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные исключительно в рамках выполнения заказа:
-
службе доставки (Новая Почта, УкрПочта);
-
службам SMS-уведомлений;
-
платёжным системам (LiqPay, WayForPay, Monobank и др.);
-
сервисам email-рассылок;
-
IT-провайдерам и хостингам.
Все эти стороны обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для своих функций.
7. Регистрация пользователя
Регистрируясь на сайте, пользователь подтверждает:
-
что предоставляет достоверную информацию;
-
что соглашается на обработку персональных данных;
-
что понимает правила работы сайта;
Пользователь несёт ответственность за достоверность данных.
Для удаления аккаунта необходимо отправить письмо на адрес balamaganew@gmail.com с темой «Удаление аккаунта».
8. Публикация отзывов и комментариев
Размещая отзыв или комментарий, пользователь подтверждает, что:
-
он является автором материала;
-
не нарушает законы Украины;
-
не публикует ложную, заведомо недостоверную информацию;
-
не нарушает авторские права.
Компания оставляет за собой право удалять материалы без уведомления.
9. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственность за:
-
неточности характеристик товаров, предоставленных поставщиком;
-
возможные ошибки в описании;
-
технические сбои или недоступность сайта;
-
убытки, вызванные использованием сайта;
-
действия третьих лиц и сервисов доставки.
Информация на сайте может обновляться, изменяться или удаляться без предварительного уведомления.
10. Защита данных
Мы используем современные методы защиты информации:
-
SSL-сертификат
-
Защищённые сервера
-
Ограничение доступа к базе данных
-
Регулярное обновление систем безопасности
Однако ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным.
11. Права пользователя
Пользователь имеет право:
-
запросить информацию о своих данных;
-
изменить или обновить их;
-
потребовать удалить свои данные;
-
отозвать согласие на обработку;
-
отказаться от рекламных рассылок.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику конфиденциальности без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда размещена на сайте.
Продолжая пользоваться сайтом после обновлений, пользователь автоматически соглашается с новой редакцией Политики.
13. Контакты для связи по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы или запросы, напишите нам:
Email: balamaganew@gmail.com
Телефон: (068) 505-15-53
Адрес: Украина, г. Харьков, проспект Героев Харькова, 199-Б, офис 117.
Блог и обзоры
Инвертор 12 220 постоянно уходит в защиту, пищит или отключается при включении холодильника или насо..
0 184
Подробнее
Почему инвертор 12В выдает низкое напряжение на выходе? Вся правда о просадке вольтажа, тонких прово..
0 66
Подробнее
Подробный разбор от эксперта Balamaga: почему обычный автомобильный инвертор может сжечь плату газов..
3 102
Подробнее
Инструкция по сборке самодельного прикормочного кораблика с автопилотом. Разбираем реальную стоимост..
4 197
Подробнее
Страшно потерять кораблик при обрыве связи? Рассказываем, как умный GPS спасает катер, почему пропад..
0 255
Подробнее
Кораблик с GPS периодически кружится по кругу, путает направление, но иногда плывет нормально? Объяс..
0 179
Подробнее
Намотали леску и мотор D80 начал работать рывками? Разбираем физику поломки, даем советы по спасению..
2 160
Подробнее
